Política de Privacidade

1. Introdução

A Connecta Design está comprometida em proteger a privacidade dos seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e nossos serviços.

Ao usar nosso site ou contratar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

• Informações de cadastro: nome completo, e-mail, telefone, CPF, CNPJ quando você solicita orçamentos ou contrata nossos serviços
• Informações do projeto: briefing, materiais fornecidos, preferências de design, objetivos do negócio
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies: informações armazenadas através de cookies para melhorar sua experiência de navegação
• Dados de pagamento: informações necessárias para processamento de pagamentos (através de plataformas seguras de terceiros)

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços de design e desenvolvimento web
• Gerenciar projetos e comunicações relacionadas
• Processar pagamentos e emitir notas fiscais
• Enviar atualizações sobre o andamento do seu projeto
• Comunicar sobre novos serviços, ofertas e conteúdos relevantes (com seu consentimento)
• Analisar o uso do site para melhorias
• Manter portfólio de trabalhos realizados (com autorização prévia)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de desempenho: nos ajudam a entender como você usa o site e onde podemos melhorar
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências e configurações
• Cookies de marketing: usados para personalizar ofertas e conteúdos (apenas com seu consentimento)

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

• Com prestadores de serviços essenciais (hospedagem, processamento de pagamentos, ferramentas de design)
• Quando necessário para processar pagamentos (dados limitados aos processadores de pagamento)
• Com seu consentimento explícito para inclusão de trabalhos no portfólio
• Para cumprir obrigações legais ou ordens judiciais
• Para proteger nossos direitos, segurança e propriedade

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais rigorosas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Controle de acesso restrito aos dados
• Backups regulares e seguros
• Políticas internas de proteção de dados

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmação: confirmar se tratamos seus dados pessoais
• Acesso: acessar seus dados pessoais
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização/Bloqueio/Eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor
• Informação: saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogação: revogar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em uma das hipóteses de dispensa de consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contatoconnectadesign@gmail.com ou pelo telefone (19) 98171-3266.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei:

• Dados de cadastro: enquanto você mantiver relacionamento comercial conosco
• Dados de projetos: por até 5 anos após a conclusão do projeto
• Dados fiscais: pelo prazo legal de 5 anos
• Cookies: conforme configuração do seu navegador ou até 12 meses
• Portfólio: conforme autorização concedida ou até solicitação de remoção

9. Direitos de Propriedade Intelectual

Os trabalhos desenvolvidos pela Connecta Design são protegidos por direitos autorais. O uso de projetos em nosso portfólio será feito apenas com autorização prévia e explícita do cliente. Respeitamos a confidencialidade de projetos quando solicitado.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

• Publicação da nova política nesta página com nova data de atualização
• E-mail para o endereço cadastrado
• Aviso em destaque no site

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para estar informado sobre como protegemos suas informações.

11. Contato

Se você tiver dúvidas, sugestões ou reclamações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

• Razão Social: Connecta Design
• WhatsApp: (19) 98171-3266
• E-mail: contatoconnectadesign@gmail.com
• Instagram: @connecta.design

12. Consentimento

Ao utilizar nosso site e contratar nossos serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade.

Para projetos que envolvam dados sensíveis ou uso de trabalhos em portfólio, solicitaremos consentimento específico e destacado no momento apropriado.